Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Periodo di cancellazione
Il termine di recesso è di 14 giorni:
- per le merci, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui indicato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce,
- in caso di consegne parziali, dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato è entrato in possesso dell'ultima merce,
- in caso di iscrizione al NASH VIP Club, dal giorno della conclusione del contratto.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara.
È possibile effettuare la cancellazione anche direttamente qui o tramite il proprio account cliente per l'ordine in questione:
NASH Vertical Brands GmbH
Schwarzottstraße 2a
2620 Neunkirchen
Austria
E-mail: info@nash.eu
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine.
Conseguenze della cancellazione
In caso di annullamento del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna per la consegna standard, immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della vostra cancellazione.
Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi. Il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa aggiuntiva.
Nel caso di merci, potremo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia la più remota.
Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non è previsto per i contratti relativi a
- Merci personalizzate o chiaramente adattate alle esigenze personali,
- merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di protezione della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
- merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
Nota speciale sull'iscrizione
L'annullamento dell'iscrizione al NASH VIP Club va distinto da una cancellazione. La cancellazione pone fine all'iscrizione per il futuro, in conformità con i termini e le condizioni applicabili. La cancellazione si riferisce alla stipula originaria del contratto entro i termini di legge.
Se il cliente ha richiesto l'inizio dell'iscrizione durante il periodo di annullamento, in caso di annullamento è tenuto a pagare un importo ragionevole, che corrisponde alla percentuale dei servizi già forniti fino al momento dell'annullamento rispetto alla portata totale dei servizi concordati contrattualmente, nella misura consentita dalla legge.
Esempio di modulo di cancellazione
Se desiderate annullare il contratto, potete utilizzare questo modulo e inviarcelo:
A:
NASH Vertical Brands GmbH
Schwarzottstraße 2a
2620 Neunkirchen
Austria
E-mail: info@nash.eu
Con la presente io/noi annulliamo il contratto da me/noi stipulato per l'acquisto della seguente merce/la fornitura del seguente servizio:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/i consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta):
Data:
