Politique de remboursement
Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours pour se rétracter du présent contrat sans avoir à motiver leur décision.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours :
- pour les biens, à compter du jour de la prise de possession du bien par toi ou par un tiers que tu as désigné, autre que le transporteur,
- pour les livraisons partielles, à compter du jour de la prise de possession du dernier bien par toi ou par un tiers que tu as désigné,
- pour l'adhésion au NASH VIP Club, à compter du jour de la conclusion du contrat.
Droit de rétractation : modalités d’exercice
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer, au moyen d'une déclaration claire, de ta décision de te rétracter du présent contrat.
Tu peux également exercer ton droit de rétractation directement ici ou via ton compte client pour la commande concernée :
NASH Vertical Brands GmbH
Schwarzottstraße 2a
2620 Neunkirchen
Autriche
E-mail : info@nash.eu
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta déclaration relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.
Effets de la rétractation
Si tu te rétractes du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de ta part, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de ta déclaration de rétractation.
Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi. Ce remboursement n'occasionnera aucuns frais supplémentaires pour toi.
Pour les biens, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que tu aies fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Frais de retour
Les frais directs de retour des biens sont à ta charge.
Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur :
- des biens confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés,
- des biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, lorsque le sceau a été retiré après la livraison,
- des biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
Remarque particulière concernant l'adhésion
La rétractation de l'adhésion au NASH VIP Club doit être distinguée de sa résiliation. La résiliation met fin à l'adhésion pour l'avenir conformément aux conditions applicables. La rétractation concerne la conclusion initiale du contrat pendant le délai légal.
Si tu as demandé que l'adhésion commence pendant le délai de rétractation, tu devras, en cas de rétractation et dans la mesure permise par la loi, verser un montant raisonnable correspondant à la part des prestations déjà fournies jusqu'à la date de rétractation par rapport à l'ensemble des prestations prévues au contrat.
Formulaire type de rétractation
Si tu souhaites te rétracter du contrat, tu peux utiliser ce formulaire et nous l’envoyer :
À :
NASH Vertical Brands GmbH
Schwarzottstraße 2a
2620 Neunkirchen
Autriche
E-mail : info@nash.eu
Par la présente, je/nous vous notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants / la prestation du service suivant :
Commandé le / reçu le :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
